Integração de Livros Fiscal AX 2009 com AX 2012 R2 - Case Fiscal Books Integration


Outsourcing / Suporte Operação – Solução Microsoft Dynamics AX


Escopo: Como principais objetivos.
• Suportar a rotina e sistemas Microsoft Dynamics AX, revisar, estruturar e organizar informações e processos, garantindo a qualidade da operação para os usuários do sistema.
• Identificar Gaps de processos e informações, propor soluções de ajustes, correções e contingência, que por ventura sejam necessárias para o aumento do nível de qualidade dos serviços, garantindo o atendimento aos requisitos de processos e negócios.
• Identificar e prover treinamento aos usuários e a fim de garantir o acompanhamento a evolução dos requerimentos de negócio, bem como na implantação de melhorias que por ventura possam ocorrer.

Apóio aos seguintes serviços:
1. Gestão de Problemas no Microsoft Dynamics AX
2. Tratamento das integrações e interfaces com sistemas terceiros;
3. Tratamento das customizações;
4. Tratamento das obrigatoriedades fiscais (Sped, Nfe e demais Obrigações Acessórias).

Solução: Modelo de outsourcing com metodologia própria apoiada em SLA, desenvolvida conjuntamente e adequada a realidade do cliente. Para este trabalho utilizamos uma equipe compartilhada (8x5) – horário comercial.

Prazo: Contrato anual, com acompanhamento mensal das métricas, e revisão trimestral das melhorias e revisões necessárias ao modelo proposto.

Otimização da Solução Empresarial MDAX (ERP)


Escopo: Assessment do Ambiente da Contratante, através de levantamento, mapeamento e identificação da atual situação sistêmica, com elaboração de diagnóstico e documentação dos processos atuais, propondo ajustes e melhorias necessárias para potencialização do ambiente MSDAX.

Solução: Foram consideradas as seguintes atividades no projeto.
1. Levantamento dos Processos de Negócio; (Financeiro, Logística, Comercial, Cadastro e SAC);
2. Realização do Mapeamento no nível de processo e detalhamento de suas características básicas por atividades, sem entrar no nível técnico das atividades em execução;
3. Somente será realizado diagnóstico no nível técnico para processos apontados como impeditivos para a atual situação sistêmica (fora de operação);
4. Desenho e documentação (Gap Analysis) dos processos levantados;
5. Analise da situação atual dos processos (tendências e melhores práticas);
6. Identificação das possíveis melhorias nas funcionalidades levantadas;
7. Definição do Road Map para projetos futuro.

As funções e objetos do levantamento e mapeamento de processos:
1. Financeiro (Contabilidade, Contas a Pagar, Contas a Receber, Bancos e Ativo Fixo);
2. Logística (Item, Compras e Armazenamento);
3. Comercial (Trade);
4. Cadastros e SAC.

Integrações
• Integrações de módulos;
• Integrações e os Impactos por processo;
• Integrações de processos Externos ao Dynamics AX por módulo;
• Integrações do Banco de Dados para o processo da Contratante;
• Integrações externas no Banco de Dados para esses módulos.

Entregáveis
• Documentação do Fluxo de Processos para os módulos no escopo;
• Mapa de requerimentos e Gaps;
• Lista de Issues relativo aos processos diagnosticados com problemas;
• Classificação dos Gaps (Configuração, treinamento, correção e melhorias);
• Mapeamento das integrações e avaliação dessas integrações e risco para workshop futuro;
• Lista de Benefícios Potenciais e Input para Business Case.

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